Rujukan Laman

Terma dan Syarat Rasmi eg6 Malaysia

Dokumen ini menggariskan terma penggunaan yang mengikat anda dan eg6 apabila anda membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang MalaysiaLayanan adil untuk semua akaunDasar privasi disertakanHubungi kami untuk sebarang pertanyaan

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Had Bidang Kuasa eg6

eg6 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua akaun yang dibuka melalui eg6.my dan hanya berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan notifikasi akan diberikan melalui e-mel atau paparan dalam akaun anda. Transaksi yang diproses melalui Touch

1
'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada dasar masing-masing pembekal pembayaran tersebut, di samping terma eg6. Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan perkhidmatan ini akan diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan dalam bahagian penyelesaian pertikaian dokumen ini. Anda bertanggungjawab memastikan maklumat akaun anda tepat dan terkini
2
pada setiap masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi eg6 Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang terma dan syarat kami, pasukan sokongan eg6 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami memastikan setiap pertanyaan berkaitan terma dijawab dengan jelas dan dalam tempoh masa yang munasabah supaya akaun anda terus beroperasi tanpa gangguan.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, syarat atau dasar akaun eg6 pada bila-bila masa.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan eg6. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk semua isu berkaitan terma dan syarat akaun.

WhatsApp Rasmi

Gunakan saluran WhatsApp eg6 untuk pertanyaan pantas tentang terma penggunaan, had akaun atau prosedur pengesahan identiti anda secara peribadi dan selamat.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara eg6 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan data dan aktiviti akaun anda dikendalikan mengikut standard yang ditetapkan dalam terma ini.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat anda tidak dapat diakses oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan.

Pengekalan Data Akaun

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Dasar Kuki

eg6 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dalam akaun. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun eg6. Lapisan keselamatan tambahan ini melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan oleh mana-mana pihak.

Permintaan Perubahan Terma

Sekiranya anda ingin meminta perubahan pada maklumat akaun atau membantah sebarang terma, hubungi pasukan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda.

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk isu berkaitan privasi data atau pelanggaran terma, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data eg6 secara langsung melalui e-mel yang tersedia dalam bahagian hubungi kami.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma eg6

Bahagian ini mengumpulkan pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan terma dan syarat eg6. Setiap jawapan ditulis untuk membantu anda memahami hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Kami mengemas kini terma apabila terdapat perubahan pada perkhidmatan, undang-undang tempatan atau dasar pembayaran. Anda akan menerima notifikasi melalui e-mel atau paparan dalam akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Anda berhak mengakses data akaun anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, dan mendapatkan penjelasan tentang sebarang keputusan yang mempengaruhi akaun anda melalui saluran sokongan eg6 yang tersedia.

Terma eg6 terpakai kepada semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga tertakluk kepada terma pembekal masing-masing yang berasingan dari terma eg6.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan eg6. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan dan memastikan baki wang anda dipulangkan mengikut prosedur standard.

Semua pertikaian perlu dikemukakan dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi. Pasukan kami akan menyiasat setiap kes secara adil dan memberikan keputusan bertulis kepada anda dalam tempoh yang munasabah mengikut terma ini.

Data akaun anda disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, walaupun selepas penangguhan. Anda boleh meminta akses kepada data tersebut dengan menghubungi Pegawai Perlindungan Data eg6 secara bertulis.

Perkhidmatan eg6 direka untuk akaun di wilayah yang disokong sahaja. Akses dari luar bidang kuasa yang dibenarkan mungkin terhad, dan terma ini hanya berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami.

Terma dan Syarat Rasmi eg6 Malaysia

Cara Menghubungi eg6 Berkaitan Terma

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

WhatsApp Rasmi

Cara eg6 Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Pengekalan Data Akaun

Dasar Kuki

Pengesahan Dua Faktor

Permintaan Perubahan Terma

Hubungi Pegawai Privasi

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma eg6

01 Bilakah terma dan syarat eg6 dikemas kini?

02 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun eg6?

03 Adakah terma eg6 berbeza untuk pengguna Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bolehkah saya menutup akaun eg6 saya sendiri?

05 Bagaimana eg6 mengendalikan pertikaian berkaitan transaksi?

06 Apakah yang berlaku pada data saya jika akaun ditangguhkan?

07 Adakah terma eg6 terpakai di luar Malaysia?

Halaman Berkaitan